Politique d’expédition
Confirmation de commande et informations sur la livraison
Lorsque vous passez votre commande, une confirmation vous est envoyée à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la procédure de paiement. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas immédiatement une confirmation de commande, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique ou par téléphone pour obtenir une assistance rapide.
Délais de livraison :
Responsabilité en cas de colis manquant :
Il est important de comprendre que NEUVILLE ne peut être tenu responsable des colis manquants pendant le processus d'expédition. Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour assurer la livraison sûre et rapide de votre commande, des circonstances imprévues peuvent parfois survenir. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre les problèmes liés aux colis manquants.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
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Délais de livraison :
- Pour les livraisons au sein de l'Union européenne :Le délai de livraison standard est estimé à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition du produit.
- Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne :Veuillez noter que les livraisons vers des destinations en dehors de l'Union européenne peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Dans la plupart des cas, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans les deux semaines suivant son expédition.
Responsabilité en cas de colis manquant :
Il est important de comprendre que NEUVILLE ne peut être tenu responsable des colis manquants pendant le processus d'expédition. Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour assurer la livraison sûre et rapide de votre commande, des circonstances imprévues peuvent parfois survenir. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre les problèmes liés aux colis manquants.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
